Oktkbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন Oktkbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি ঠিক সেই কারণেই লেখা — কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নয়, বরং আপনার সাথে সৎ থাকার জন্য।

Oktkbet বিশ্বাস করে তথ্যের স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই কঠিন আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে। কোথাও বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

এই নীতি https://oktkbet.xyz ওয়েবসাইট, Oktkbet মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

Oktkbet শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেয় যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের মুদ্রা ও দেশ

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি (NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• পরিচয়পত্র হাতে ধরা সেলফি
• ঠিকানার প্রমাণ (ক্ষেত্রবিশেষে)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

Oktkbet তথ্য সংগ্রহ করে কয়েকটি নির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্ট করে বলা হলো। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা দেওয়ার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং ১৮+ বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলার জন্য।
• সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধানে আপনাকে সহায়তা করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য — তবে এক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রেখে সামগ্রিক ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• প্রোমোশন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট জানানোর জন্য। সম্মতি প্রত্যাহার করলে আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে না।

Oktkbet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে হয়।

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধু সেই লেনদেনের জন্যই ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই অংশীদার ব্যবহার করা হতে পারে। তারা গোপনীয়তার কঠোর নীতি মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা বড় ধরনের প্রতারণার সন্দেহ হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

Oktkbet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু ক্যাটাগরির তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ হলে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC দলিল: সর্বোচ্চ ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও প্রমাণ হিসেবে ১ বছর রাখা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে কেউ পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

Oktkbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় তা বলা হলো।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Oktkbet-এ সংরক্ষিত নিজের তথ্য নিয়ে আপনার কয়েকটি মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

Oktkbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক Oktkbet ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

Oktkbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি নিয়মকানুন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নতি।

• বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজ বুকমার্ক করে রাখলে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Oktkbet-এর ডেটা সুরক্ষা দল দ্রুত সাড়া দেবে।

• ইমেইল: support@oktkbet.xyz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৫-১০ মিনিট

অনুরোধের সাথে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — পরিচয় যাচাই দ্রুত হবে।